Text

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI OLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT ADVENT BANDUNG

Share :
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh keingintahuan penelili mengenai kepuasan pasien terhadap penyampaian informasi oleh perawat. Tujuan penelitian ini adalah unfuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap penyampaian informasi oleh perawat di Rumah Sakit Advent Bandung (RSAB). Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif' Polulasi adalah pasien yang sadar penuh dengan minimal perawatan tiga hari di ruang peralvatan iantil tima RSAB dengan sampel yang berjumlah 40 orang yang diambil dengan teknik guota sampling. lnstrumen yang digunakan adalah kueiioner tingkat kepuasan pasien terhadap penyampaian informasi oleh perawat yang terdiri dari 29 pemyataan yang diformulasikan dari petunjuk teknis pemberian informasi di RSAB tahun 2014. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap penyampaian informasi oleh perawat di RSAB berada pada kepuasan yang sedang. Butir yang paling dominan perihal penyampaian informasi oleh perawat tentang hasil pemeriksaan tanda vital (contohnya pemeriksaan suhu, nadi, tensi, pemafasan) sedangkan butir yang kurang dominan perihal penyampaian informasi oleh perawat tentang pemantiauan pola buang air besar setiap hari. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi bahan masukan untuk Quality Assurance (QA) perawatan dan QA Rumah Sakit agar penyampaian informasi dapat ditingkatkan dari tingkat sedang sampai tingkat sangat puas sekali. Bagi bidang penelitian agar dapat dikembangkan dalam penelitian selanjutnya mengenai tingkat kepuasan pasien terhadap kinerja perawat di RSAB.