Text

KEPUASAN KELUARGA PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH YANG DIKELOLA OLEH RUMAH SAKIT ADVENT BANDUNG

Share :
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

ABSTRAKSI KEPUASAN KELUARGA PASIEN TERTIADAP PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH YANG DIKELOLA OLEH RUMAH SAKIT ADVENT BANDUNG Oleh: Florence Tamba NIM: 0551038 Penulisan shipsi ini dilataftelakangi oleh pengalaman pribadi penulis yang melihat keluarga pasien berusaha untuk meminimalkan pengeluaran terhadap pelayanan keperawatan rawat inap. Pelayanan keperawatan di rumah merupakan suatu jasa kesehatan yang dapat membantu mengurangi biaya pemulihan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan keperawatan di rumah yang dikelola oleh Rumah Sakit Advent Bandung. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah keluarga pasien yangjuga adalah sample yang berjumlah 30 orang dan dipilih secara total sampling. lnstrumen yang digrrnakan dalam penelitian ini berupa kuesioner yang disadur dan dikembangkan oleh Criswardani dan Nursalam. Kesimpulan hasil penelitian adalah bahwa pelayanan keperawatan di rumah (Home Care) yang dikelola oleh Rumah Sakit Advent Bandung dinilai oleh responden memuaskan. Aspek yang paling memuaskan adalah aspek Assurance., aspek yang kurang mern,askan adalah aspek Responsiveness. Butir yang paling memuaskan adalah butir nomor 4, yaitu:" Perawat memberikan penjelasan sebelum melakukan tindakan keperawatan". Sedangkan aspek yang kurang mernuaskan adalah butir nomor 2, yaitu:" Perawat memperhatikan kebersihan ruangan pasien'. Saran untuk pimpinan bidang perawatan adalah perawat dapat mempertahankan pelayanan keperawatara di rumah yang sudah dinilai memuaskan oleh responden (Assurance) dan meningkatkan pelayanan keperawatan yang masih kurang mg11rrasl64a (Responsiveness). Untuk bidang penelitian diharapkan meneliti tingkat kepuasan perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan di rumah yang dikelola oleh Rumah Sakit Advent.