Text

EVALUASI DIRI PERAWAT TERHADAP PENGGUNAAN STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK YANG DIHADAPI DI LINGKUNGAN KERJA DI SALAH SATU RUMAH SAKIT SWASTA BANDUNG

Share :
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

ABSTRAKSI ..EVALUASI DIRI PERAWAT TERITADAP PENGGTJNAAN STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK YANG DI HADAPI DI LINGKTJNGAN KEzuA DI SALAH SATU RUMAH SAKIT SWASTABANDUNG" Oleh: Yani Nouke Rantung NIM: 0071052 Penelilian ini dilatarbelakangi oleh sering terjadi dimana perawat-perawal yang terlibat konflik tidak bisa menyelesaikan masalahnya dengan baik.Penelirian ini bertujuan untuk mernperoleh gambaran secara umum mengenai penggunaan strategi penyelesaian konflik yang dihadapi perawat di lingkungan ke{a di salah satu Rumah Sakit Swasia Bandung. Pengolahan data menggunakan metode deskiptif Populasi dalam penclitian ini adalah para perawat sebanyak 130 orang dengan sampel sebanyak 30 orang yang dipilih dengan menggunakan teknik proporsional sampling. Pengumpulan dBta dilakukan di salah satu Rumah Sakit Swasta Bandung pada tanggal 24 April 2005. Instrumen yang digunakan adalah angket berupa kuesioner yang terdiri dari 30 penryalaan yang dikembangtan oleh Hurst (1993). Untuk pengolahan data hasil kuesioner tersebut digunakan rumus nilai rata-rata yang diinterpretasikan menururt skala Likert, dan untuk konsensus jawaban dengan menggunakan standEr deviasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah para perawat sering menggunakan strategi penyelesaian konflik di lingkungan kerja. Strategi penyelesaian konllik yang paling sering digunakan adal&h sEategi Menghindari Konllik dan yang paling jarang mereka gunakan adalah Strategi Bersaing. Item-item yang paling sering digunakan dari setiap strategi : Menghindari, Berkolaborasi, Mengakomodasi, Menjanjikan dan Bersaing secara berturut-turut: "Berharap tidak akan ada persoalan atau masalah", "Bekerjasama dengan orang lain untuk mencapai tuj uan bersama", "Setuju kepada seseomng yang menciptakan keharmonisan", "Menekankan kompomi untuk menyelesaikan konflik", dan 'Berharap tidak akan ada persoalan atau rtasalah". Item-item yang paling jarang digunakan dari setiap strategi, secara bernrutturut: 'Menunggu dan membiartan masalah teruebut terselesaikan dengan sendirinya", "Mencari cara agar semua orang bisa menang", "Mengutamakan prioritas saya daripada prioritas orang lain", "Menggunakan prinsip memberi sedikit dan menerima sedikit", dan "Menggunakan segala cara untuk mendapatkan apa yang diinginkan". Saran yang diberikan sesuai dengan kegunaan penelitian. Untuk pimpinan bidang keperawatan diharapkan melalui penelitian ini dapat mengetahui strategi penyelesaian konflik mana yang biasa mereka gunakan. Untuk bagian diklat diharapkan penelitian ini bisa dijadikan bahan untuk inservice education. Bagi bidang penelitian diharapkan dapat dikembangkan dengan membandingkan data demografi seperti jenis kelamirl usia, pendidikan, pengalaman bekerja dan lamanya bekeqia dengan kclima strategi penyelesaian konflik dan menggunakan populasi lain seperti kepala perawat atau kepala bangsal.