Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA SUMEDANG BANDUNG

Share :
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Sumedang Bandung. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode deskriptif dimana data diperoleh melalui keadaan yang sebenamya, diproses, dianalisis, dan kemudian disimpulkan. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Kemudian data diproses dengan mengunakan Pearson Product Moment yaitu analisa koefisien korelasi, u.yi hipotesis dan anatisa koefisien determinasi. Pelayanan KPP Pratama Sumedang Bandung dilakukan oleh para pegawai berdasarkan prinsip budaya kerja profesional dengan rambu-rambu kode Etik pegawai sesuai dengan keputusan Direktorat Jenderal Pajak yang siap untuk melayani masyarakat maupun wajib palak yang lebih baik. Berdasarkan analisis statistik, maka diketahui koefisien korelasi r:0,605 angka ini menunjukkan adanya pengaruh positif dan kuat anatara variabel X (Kualitas Pelayanan Pajak) terhadap varibel Y (Kepatuhan Wajib Pajak). Uji hipotesis thitrns ) to6"1 yaitu 6,884 > 1,665 terdapar pengaruh yang sigrifikan antara kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Perhitungan Koefisien Determinasi (Kd) terdapat pengaruh yang signifikan yaitu 13,69 %. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pa.lak pada KPP Pratama Sumedang Bandung.