Record Details

no_image

Text

PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA DAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI KLINIK UNIVERSITAS ADVENT INDONESIA

XML img-mendeley

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh peningkatan kunjungan di unit rawat jalan Klinik Universitas Advent Indonesia dari waktu ke waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasaan mahasiswa dan masyarakat terhadapan pelayanan rawat jalan di Klinik Universitas Advent. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif komperatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan di Klinik Universitas Advent Indonesia. Sampel yang digunakan berjumlah 50 orang mahasiswa dan 50 orang masyarakat. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner 10 pertanyaan dengan 5 item tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan tidak ada perbedaan yang signifikan pada tingkat kepuasan antara mahasiswa dan masyarakat. Saran untuk kepala klinik untuk dijadikan acuan dalam mempertahankan mutu pelayanan sehingga klien yang berobat di klinik merasa sangat puas, bagi perawat dapat memberikan pelayanan yang serasi, selaras dan seimbang kepada pasien di Klinik Universitas Advent Indonesia sehingga klien merasa sangat puas, bidang penelitian dapat dikembangkan dalam penelitian selanjutnya.

Detail Information

Item Type
Penulis
Dr. Nilawati Soputri, MScN - Personal Name
Yusuf Sihite - Personal Name
Student ID
Dosen Pembimbing
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
Edisi
Publish
Departement
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Fakultas Ilmu Keperawatan UNAI : Bandung.,
Edisi
Publish
Subyek
No Panggil
265.9 SIH P
Copyright
Doi

Lampiran Berkas