PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA DAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI KLINIK UNIVERSITAS ADVENT INDONESIA

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh peningkatan kunjungan di unit rawat jalan Klinik Universitas Advent Indonesia dari waktu ke waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasaan mahasiswa dan masyarakat terhadapan pelayanan rawat jalan di Klinik Universitas Advent. Metode yang digunakan dalam…